Shegida: Тот же бренд, то же качество

Уже более 15 лет бренд Shegida создает одежду, в которой каждая женщина чувствует себя особенной. Мы начинали как небольшое производство, влюбленное в свое дело, и за эти годы выросли в марку, которой доверяют по всей стране. Наш приоритет всегда оставался неизменным: идеальная посадка, качественные ткани и уважение к вашей красоте.

Наш путь на маркетплейсах

Последние 5 лет мы активно развивались на крупнейших площадках — Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. За это время десятки тысяч покупательниц оценили наш стиль и качество, оставив сотни благодарных отзывов. Мы ценим этот опыт, ведь он помог нам стать ближе к вам.

Почему теперь выгоднее покупать на нашем сайте?

Сегодня мы открываем новую главу. Мы ценим вашу преданность бренду и хотим отблагодарить вас за доверие.

Теперь вы можете заказывать любимые модели напрямую на нашем официальном сайте shegida.ru.

• Никаких посредников: На маркетплейсах цена товара всегда включает высокую комиссию площадки.

• Честная цена: На официальном сайте мы убрали все лишние наценки. Здесь вы покупаете одежду напрямую от производителя, а значит — по самой выгодной и честной цене.

• Забота о вас: Тот же привычный сервис, те же любимые модели, но теперь значительно доступнее.

Shegida — это качество, проверенное десятилетием. Покупайте выгодно там, где вас ценят больше всего

 

1. Оформление заказа и Оплата

На этом этапе возникают вопросы, как правильно оформить покупку и безопасно ли платить.

В: Я запуталась на сайте. Можно ли заказать по телефону?

О: Да. Позвоните по номеру, указанному на сайте. Менеджер поможет оформить всё за вас.

Совет: Заранее найдите «Артикул» в разделе характеристики в карточке товара (цифровой код товара, например, 1234-5). Назовите его менеджеру, чтобы он сразу понял, какую вещь вы хотите.

В: Я боюсь платить заранее. Могу ли я отдать деньги при получении?

О: Да, это самый надежный способ. Выбирайте опцию «Оплата при получении» и платите только после того, как посылка окажется у вас в руках.

Важно: Это работает для заказов на сумму до 15 000 рублей.

В: Почему пропала кнопка «Оплата при получении»?

О: Скорее всего, сумма заказа превысила 15 000 рублей. В этом случае система требует предоплату.

Лайфхак: Разбейте покупку на два разных заказа, чтобы сумма каждого была меньше 15 000 руб. Тогда опция оплаты при получении вернется.

В: Безопасно ли платить картой на сайте?

О: Да. Оплата проходит через защищенную страницу банка. Магазин не видит и не хранит данные вашей карты.

2. Доставка

Как узнать, когда и куда приехать.

В: Как я узнаю, что посылка пришла?

О: Вам придет СМС-сообщение с текстом, что заказ готов к выдаче, и сроком хранения (обычно 7–14 дней).

В: Можно ли примерить одежду перед покупкой?

О: Да, если вы выбрали доставку в пункты СДЭК или Яндекс Доставка. Там практически всегда есть удобные примерочные с зеркалом и шторкой.

3. Получение и осмотр товара

Вы в пункте выдачи. Чек-лист проверки качества за 5 минут.

В: С чего начать осмотр пакета?

О:

1. Упаковка: Убедитесь, что она не разорвана грубо и не переклеена скотчем (признак неаккуратной примерки до вас).

2. Бирки: Проверьте наличие всех картонных этикеток.

В: Цвет отличается от фото. Это брак?

О:

• Легкое отличие: Допустимо из-за разного освещения. Поднесите вещь к свету.

• Кардинальное отличие: (синий вместо красного) — это ошибка комплектации, можно сразу возвращать.

В: Как проверить качество пошива?

О:

• Швы: Строчка должна быть ровной. Пара ниточек допустима, но расходящиеся швы — нет.

• Молния: Расстегните-застегните 2–3 раза. Она не должна «закусывать» ткань.

• Пуговицы: Проверьте, крепко ли они пришиты.

• Запах: Резкий химический запах — плохой признак.

4. Примерка

Как понять, что вещь сидит идеально.

В: Как правильно мерить?

О: Не стойте смирно. Вы будете в этой одежде жить.

• Подвигайтесь: Поднимите руки (не тянет ли в подмышках).

• Сядьте: Если это брюки, обязательно присядьте. Вещь не должна врезаться.

В: На что влияет подкладка?

О: Она не должна тянуть основную ткань. Если подкладка «мала» для пальто или платья, вещь перекосится.

5. Возврат или Частичный выкуп

Финальное решение: берем или нет.

В: Можно ли отказаться от части товаров?

О: Да (для Яндекс Доставки и СДЭК). Вы можете забрать только то, что подошло, и оплатить только эти товары.

В: Вещь качественная, но мне «не к лицу». Что делать?

О: Вы имеете полное право отказаться, если вещь просто не понравилась. Если платите по факту — просто не выкупаете её. Если платили заранее — деньги вернутся на карту после оформления возврата.

В: Я нашла брак (дырочку, пятно). Мои действия?

О:

1. Покажите дефект менеджеру пункта выдачи сразу.

2. Оформите возврат с пометкой «Брак».

3. В этом случае вы не платите за обратную доставку.