Условия возврата

Возврат розничных заказов

   Продажи через интернет-магазин относятся к дистанционной торговле. В отношении их действуют особые правила, отличающиеся от обычной розничной торговли. Нормативное регулирование дистанционных продаж регламентируется:

— ст.26.1 закона «О защите прав потребителей»

— Правилами продажи товаров дистанционным способом (Постановление Правительства от 27.09.2007г. №612).

   В соответствии с законом РФ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ» покупатель имеет право вернуть покупку в течении 7 дней. Обязательным условием возврата является сохранность товарного вида изделия.

Возврат возможен если товар не использовался на нём сохранились все ярлыки, пломбы, бирки и цела упаковка. 

Возврат можно отправить почтой России, почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя.

Отправлять возврат наложенным платежом запрещается, поскольку в такой ситуации продавец лишается права определить правомерность покупателя требовать возврат.

Расходы по доставке возвращаемого товара оплачивает Покупатель.

Стоимость покупки будет возвращена на Ваш счёт в течении пяти рабочих дней, после приёмки возврата на наш склад.

Реквизиты счёта для возврата средств указывайте в комментарии к возврату.

Обязательным условием для возврата денег является строгое соблюдение правил возврата. 

Правила возврата

1.     Розничный Покупатель имеет право вернуть покупку в течении 7 дней с момента получения посылки.

2.     Покупатель обязан обеспечить сохранность товарного вида возвращаемых изделий, целостность упаковки, ярлыков, бирок, пломб и гарантирует, что товар не был в употреблении.

3.     Товары, доставленные в комплекте, необходимо возвращать также в комплекте.

4.     В случае, если Вы приобретали товар по акции (например, купи две вещи и получи третью в подарок), то вернуть можно только всю покупку, то есть только все три вещи вместе. На часть закупки, в таком случае, возврат не принимается.

5.     Если у Вас была бесплатная доставка, обусловленная стоимостью заказа (например от 5000 руб.), то, при возврате части заказа, будет возвращена стоимость заказа за минусом стоимости доставки оставшейся покупки.

Адрес для отправки возвратов и для письменных обращений:

Возвраты, отправляемые почтой России направляйте на имя получателя: Миллер Юрий Владимирович, по адресу: 394053 г.Воронеж, ул.Лизюкова, д.61 кв.175. Не отправляйте возврат наложенным платежом.

Возврат производится почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. Опись составляется в 2 экземплярах, один из которых остается у покупателя.

Возврат оптовых заказов

  Компания SHEGIDA гарантирует 100% замену товара, в котором обнаружен брак. Мы стремимся предоставить своим покупателям  только качественный товар и осуществляем проверку всех партий товара.

Качественный товар Вы можете вернуть в течении трёх дней после получения. Если с момента получения товара прошел больший срок, то по взаимному согласию мы можем сделать частичный обмен товара.  При возврате качественного товара все услуги по доставке оплачивает покупатель.

По всем возникающим вопросам пишите на электронную почту  shop@shegida.ru